伸缩门经销商应该这样接待客户

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伸缩门经销商应该这样接待客户

发布时间:2017-05-08 15:59 浏览量:

盛世祥腾门业的江苏经销商何先生近向我们分享,客户买门就像谈恋爱一样,印象很重要,印象基本决定了经销商和门是否适合对方。为此何先生总结了一下经验,它们可以有效提升店面转化率:

1.顾客进来到门店,前台接待人员应该立马上前向顾客问好,比如:“欢迎光临盛世祥腾门业江苏徐汇分店”,并且主动安排客户就坐,提供饮水服务。

2.任何时候都要认认真真接待每一位来访顾客,学会尊老爱幼,不以貌取人,不耻笑他人。不要把客户当做竞争对手看待,要学会包容。

3.店面前台一定保持干净整洁,放一些行业杂志、企业名片,笔记本等工具,另外,只要在工作时间,前台必须有业务员看守,不能出现空位现象,不然客户一位没人接待他,转身就走了。

4.任何时候,禁止在公司内部大声喧哗,行为举止要得体,另外,也不能利用职务之便,为了消遣时间,播放一些低俗无聊的电影或音乐。好习惯都是靠平时养成的。

5.客户离开公司后,要及时记录客户的相关信息,以便日后回访,增加成交率和回头率。毕竟,现在新开发一位客户的成本比维护一位客户的成本高。

 

客户服务
 
后,何先生提到,和客户做生意其实就像在拍拖,印象很重要,但在与客户接触的时候,也要把握好分寸,用真诚的内心去说服客户,而不是急着催客户下单。

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