不会安装伸缩门的客服不是好客服

一家专注只做不锈钢户外大门的生产厂家



不会安装伸缩门的客服不是好客服

发布时间:2017-05-07 11:38 浏览量:

客服,就是给客户提供服务的人。比如盛世祥腾是提供户外大门解决方案的伸缩门供应商,我们的客服就要根据客户的要求提供精准的服务。除了跟客户在沟通购买伸缩门过程中遇到的问题时,还有一个比较重要的环节是怎样教会用户又好又快的安装伸缩门。在这里,分享一位来自祥腾队小潘客服的安装经验,相信你看完之后会注意到更多安装时的细节。
 

盛世祥腾客服团队
 
小潘耐心地讲到:我跟车到达目的地后,先进行卸货,把货卸下来后,用锤子把板拆下,注意别敲坏伸缩门门,尽量不要用猛力,然后用钳子把固定伸缩门的铁线剪掉,再把保护膜撕下,小心地把门从木架上取下,这时要注意:木架与地面有一定高度,取下伸缩门时注意落差,别把门摔到了。

取出货后,寻问客户想把门固定在哪里,机头在哪里。根据客户的要求,伸缩门要靠柱子,并且在正中间,于是我们用尺子测量柱子的中间位置,拿出绳子拉直到机头到达位置,并画出埋磁铁的位置,每颗磁铁埋的距离为30CM,画好埋磁铁位置后,用冲击钻在标记位置钻孔,深大概2公分,并在伸缩门完全收缩后的机头位置和伸缩门完全伸展后的机头位置(距离墙面15公分)各开一条20公分长凹槽,在各个孔和槽中倒少许水泥浆并放入磁条,需要记住的是:磁条磁极必须一致,限位磁铁不用同一磁极。并使磁铁与地面持平。

做好磁铁预埋后,进行尾部固定,钻孔的钻用10厘钻头,钻进深度10CM,用拉爆螺丝固定,固定好尾部后,装好防爬,装防爬的螺丝和防爬装置放一起,拿螺丝把两边防爬装好,注意:两防爬装置中间不能有东西格挡,两红外线对齐。

然后到伸缩门尾部把机头柜的钥匙从捆带上拿下来,打开机头柜,把里面的配件拿出来,再用离合钥匙把离合合上,用遥控把伸缩门关上,在机头顶部位置装好防风勾,后一步是遥控器对码,在主板上点按一下遥控器学习键,则选吗LED灯指示灯亮,然后按住遥控器上的任一键不放,知道指示灯闪烁3次后熄灭,遥控器即学习完成。简单试机后便可运行伸缩门了。

从小潘给我们复述的安装过程,我们了解到小潘是一个对伸缩门工作非常敬业的客服。小潘明白,客户买伸缩门只是一种产品,而我们能提供有利于客户安装的信息和途径,这就是服务。后小潘笑着说道:不会安装伸缩门的客服不是一位合格的客服。以上就是小潘跟我们分享的安装伸缩门市的小细节,如果您还不清楚具体安装过程,可以直接在我们官网或者天猫、京东上观看安装视频,谢谢您的支持!

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